Kurucunun Hikayesi

Sahadan Gelen Tecrübe

Prime UPS’in kurucusu Sevgi Özel, kesintisiz güç kaynakları sektöründe 20 yılı aşkın deneyime sahiptir.

Tunçmatik, Inform (Legrand), Masterguard (Vertiv) ve EKA gibi sektörün önde gelen markalarında edindiği saha ve operasyon tecrübesini, bugün Prime UPS çatısı altında bağımsız ve çözüm odaklı bir yapıya dönüştürmüştür.

Yıllar boyunca yüzlerce projede aktif rol almış; banka projelerinin saha süreçlerini takip etmiş, teknik servis organizasyonlarını yönetmiş ve servis–satış operasyonlarını koordine etmiştir.

Hastanelerden sanayi tesislerine, veri merkezlerinden kurumsal yapılara kadar birçok kritik altyapının enerji güvenliğini sahada yönetmiş; arıza müdahale, bakım planlama ve teknik ekip koordinasyonu konularında uzmanlaşmıştır.

Servis satış alanındaki deneyimi sayesinde yalnızca teknik çözüm üretmekle kalmaz; doğru uzman ekibi doğru projeyle buluşturur ve sürecin başından sonuna kadar operasyonel takibini sağlar.

Sevgi Özel için teknik başarı kadar önemli olan bir diğer unsur ise müşteri memnuniyetidir.
Prime UPS’in kurucusu olarak şirketin yönetiminde yer alsa da, her müşteriyi doğrudan sahiplenir ve süreci yakından takip eder.

Çünkü Prime UPS’te her proje yalnızca bir iş değil, bir sorumluluktur.
Her müşteri ise yalnızca bir sözleşme değil, uzun vadeli bir iş ortaklığıdır.

Prime UPS, sahada edinilmiş deneyimin, operasyonel disiplinin ve güçlü bir müşteri odağının birleşimidir.

Amaç; markaya değil çözüme odaklanan, hızlı müdahale eden, ulaşılabilir ve güvenilir bir servis anlayışı oluşturmaktır.